返品条件

返金条件

当社は最高のサービスを提供するよう努めており、お客様が配送や商品に必ずしも満足していないことを理解しています。当社は、最も手間のかからない方法で問題を解決するよう努めます。

返金は次の場合に行うことができます:

• 1 時間以内に注文を完全にキャンセルした場合 – この場合、お客様が支払った手数料を除いて注文金額が全額返金されます (これらの手数料は当社ではなく支払いシステムによって支払われます)。
• お客様から商品の返品を依頼された場合。この場合、購入者は送料と関税に関するすべての義務を負います。返金は商品に対してのみ可能です。(商品はしっかりと梱包され、お客様の元に到着したときの元の状態である必要があります)
• 店舗の過失による商品の返金。不良品または期限切れの商品を受け取った場合、または注文した商品が見つからなかった場合は、この場合は商品が返品されます。 (商品の写真またはビデオが提供されます)
• 運送会社の荷物紛失の場合 (各荷物は保険がかけられており、返金額は運送会社によって示されます)。

お客様が注文を 1 時間後または注文の発送前に拒否した場合、店舗は注文金額の 80% のみを返金しますので、この点については慎重に検討してください。

お客様がお住まいの国の税関または郵便の過失により荷物を受け取れなかった場合、返金額は商品のみとなり、10% の控除が考慮されます (購入者が通関義務を負います)。返品は、荷物が倉庫に戻った後にのみ行われます。

商品が破損している場合は、サイト アカウントにポイントを貯めるか、カードに返品することで返金が可能です (各ケースは個別に検討され、欠陥の検査が行われます)。

出発地の場所と範囲により、商品の交換はできません。返金または返金のみ行われます。