退货条款

退款条款

我们努力提供最好的服务,我们理解客户并不总是对交付或货物感到满意。我们将尝试以最轻松的方式解决问题。

可以退款

  • 1 小时内完全取消订单 – 在这种情况下,订单金额将全额退还,但您支付的佣金除外(这些佣金由支付系统而不是我们用尽)。
  • 应客户要求退货。在这种情况下,买方承担与运费和关税有关的所有义务。退款仅适用于商品。(商品必须包装完好,并且必须保持到达时的原始状态)
  • 因商店过错而退款。如果您收到有缺陷或过期的商品,或者您没有找到订购的商品,则在这种情况下将退回商品。 (提供产品的照片或视频)
  • 如果运输公司丢失包裹(每个包裹都投保,退回金额由运输公司指定)。

如果客户在一小时后或发送订单之前拒绝订单,商店只退还订单金额的 80%,请仔细考虑此项目。

如果客户因您所在国家/地区的海关服务或邮件的过错而无法收到包裹,则退款金额将仅针对商品,扣除 10%(买方承担海关义务)。包裹返回仓库后才可退货。

如果商品损坏,可通过在网站帐户上累积积分或退回卡来退款(每种情况都单独考虑,检查故障)

由于出发地区的位置和范围,无法交换商品。只能退款或退款。

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